Nossos bebês reborn são peças artesanais produzidas com técnicas artísticas de pintura e acabamento, desenvolvidas para proporcionar o máximo de realismo. Cada bebê é cuidadosamente confeccionado à mão, o que torna cada peça única e especial.
Para garantir segurança e transparência na sua compra, disponibilizamos nossa política de garantia com todas as condições relacionadas ao produto.
Todos os bebês reborn possuem garantia de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto.
Essa garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação, garantindo que o bebê seja entregue em perfeitas condições, conforme apresentado nas fotos e na descrição do produto.
Caso seja identificado algum problema dentro do prazo de garantia, o cliente deverá entrar em contato imediatamente para análise.
Para solicitar a garantia dentro do prazo de 7 dias corridos, o cliente deverá:
Entrar em contato através dos nossos canais oficiais de atendimento
Informar o número do pedido
Enviar fotos ou vídeos mostrando o problema identificado
Após análise da equipe responsável, caso seja constatado defeito de fabricação, serão informadas as orientações necessárias para a solução do caso.
A garantia não cobre danos causados por mau uso, manuseio inadequado ou desgaste natural após o uso.
Quedas, impactos ou acidentes
Exposição ao sol, calor excessivo ou umidade
Contato com perfumes, cremes, produtos químicos ou produtos de limpeza
Tentativas de reparo ou modificações feitas pelo cliente ou terceiros
Danos na pintura artística do bebê
Danos no vinil, corpo ou estrutura interna
Danos no cabelo implantado fio a fio causados por manuseio inadequado
Danos causados por crianças ou terceiros
Os bebês reborn são considerados produtos artísticos e colecionáveis, desenvolvidos com alto nível de detalhamento para proporcionar realismo.
Por esse motivo, recomenda-se que o bebê seja manuseado com cuidado para preservar sua pintura, características e acabamento.
Pequenas variações podem ocorrer por se tratar de um produto artesanal feito manualmente.
Após o prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento, não será possível realizar solicitações de garantia, trocas ou devoluções relacionadas ao produto.
Ao finalizar a compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com todos os termos descritos nesta política de garantia.
Recomendamos que todos os clientes leiam atentamente esta página antes de concluir a compra do seu bebê reborn.
